حدد مصدر الحقيقة
قبل إضافة بوابات أو لوحات جديدة، يجب أن يعرف الفريق النظام الذي يملك كل قرار مهم والبيانات التي يمكن أن تغيره.
تحتاج واجهات العميل والإدارة والتشغيل إلى نموذج موثوق مشترك للعمل، لا إلى رسائل أكثر فقط.
تمثل القصة خبرة المؤسس في منتجات الأعمال متعددة الواجهات: رحلات العملاء وسير العمل الداخلي والخدمات المعتمدة على API والأسئلة التشغيلية بينها.
قبل إضافة بوابات أو لوحات جديدة، يجب أن يعرف الفريق النظام الذي يملك كل قرار مهم والبيانات التي يمكن أن تغيره.
يعكس سير العمل المفيد ما يحتاج العميل والمشغل والمدير إلى رؤيته وفعله وتسليمه.
تبقى البنية وقرارات الإصدار قابلة للتشغيل عندما توثق مع نمو النظام.